裁员！在线教育拉开收缩序幕，能靠线下门店自救吗？

5月28日，据晚点LatePost消息，在线教育拉开收缩序幕：高途集团将裁员 20%，作业帮部分岗位停止招聘。教育培训行业最终整治政策和细则还没落地，但部分公司的在线教育业务收缩已经开始了。

而此前，教育培训行业在疫情后逆势发展，野蛮生长。前不久，一年一度的《中国美好生活大调查》报告发布。数据显示，在过去的2020年里，27.48%的中国人在为教育培训买单，在12个消费选项中位列第四。

在这样的趋势下，在线教育开始席卷全国，成为育儿圈不可或缺的话题，许多家长开始迫不及待地想为孩子们寻求更高质量的教育软件，越来越多的学生打开网络摄像头，开始在线教育。

在线教育行业亦成为了资本新宠，成为2020年投融资规模最大的风口行业之一。据网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国在线教育投融资数据报告》显示，2020年我国在线教育共发生111起融资，总金额超539.3亿元人民币，同比增长267.37%，超出2016年至2019年4年的融资总和。

在线教育重回线下

在资本的助力下，各大在线教育机构仿佛一个“暴发户”开始疯狂烧钱，占市场、抢流量。它们的一大营销动作就是在电梯、公交站牌、电视荧幕上频繁刷脸。几乎所有的热门综艺都有在线教育的身影，据不完全数据统计，2020年，与综艺节目进行合作的在线教育品牌达37个，投放节目数量多达69档，几乎每一热门的综艺都可以看见在线教育品牌的植入。

这样一场烧钱大战，也让各家出现了成本费用增加、净利润大幅下滑甚至由盈转亏的情况。如高途课堂2020年报显示，在年度营收增长236.89%的情况下，亏损高达13.93亿元，同比下滑714.63%。这是该公司上市以来首次全年亏损，主要原因就是营销费用的大幅增长。

于是，随着政府监管靴子落地、线上获客成本水涨船高、转化率下降等现实问题的出现，越来越多的在线教育公司瞄准了线下方式进行获客，为了避免单一模式下的获客难度，不论是体验店、教学中心，还是地推等，都在努力做尝试:

网易有道、51 Talk、大力教育、东方优播、掌门1对1等主要发力线下体验店。目前，网易有道已在杭州和宁波二城设立线下体验中心，并计划新开30余家线下体验中心；截止到2021年3月，51 Talk已开设107家线下体验店，并将继续进行线下的拓展；字节跳动的大力教育开始在官网上招聘门店运营专家、代理体验店运营经理等岗位，正筹划在北京开设线下体验店;

编程猫制定了在全国100座城市设立1000个编程学习中心的计划；松鼠AI也在猛推教学中心；

猿辅导正在着手建立一个有1000多人的地推团队；作业帮将地面获客作为了重点渠道之一，且从去年就开始寻求收购地面机构。

在互联网巨头开始拥抱新零售之时，线下门店几乎成了标配，教育培训行业也在用相似的方式轮回，线下的魅力正被重新审阅。

线下体验店的魅力

在线教育的优点是打破了时空的限制，利用互联网进行教育。疫情期间由于受到时间、地域的限制，线上教育无疑是最佳的选择。

疫情好转以后，越来越多的用户放弃线上转至线下。尤其是目前的在线教育头部品牌主打K12教育，在少儿、少年阶段，线下实体教育的模式是必不可少的。

不管是“烧钱营销”还是布局线下，终究是为了进一步打开市场，在线教育通过体验店覆盖线下市场获客，吸引本地流量，降低获客成本；线下具有天然的参与感，能够解决当地线上用户的信任问题；此外，还可用于提供课程规划咨询、试听体验、售后等服务。

为了吸引尽可能多的目标客户，体验店会选择引人注目的商圈和人流聚集的地方。一般在一些综合实力比较好的小学初中附近具有这些在线教育品牌的线下门店，当然了，在一些离学校不远的大型购物商城里面也可以找到这些机构。

与传统的培训机构不同，在线教育的体验店玩法有点不一样：那就是不承担教学功能。主打线上无法带给顾客的体验感，赢得消费者们的青睐。线下体验店作为学习与亲子交流的空间，能让更多人体验在线教育的学习方式；同时，这里也是线上学员的线下互动空间。

光有体验感还不够，在线教育们都希望能够在店铺设计方面更具特色，能够展示出自己的十八般武艺，去探索线下场景的可能性。例如，网易有道体验店内有线上、线下老师，原创教具，还有AI互动课，也为智能设备产品(如有道智能笔、有道词典笔、有道翻译王等)增加了展示空间，同时为孩子提供了体验多种趣味学习的空间。

教育市场的新探索

当在线教育的烧钱大战终于放缓了脚步，在线下市场从0开始。无论是线上还是线下的各大教育机构也纷纷探索新的发展机会。

1）线上线下融合

教育培训行业从简单的一张黑板一只粉笔，到现在进入了OMO时代已是大势所趋。OMO教育模式指的是线上线下的融合，线上解决市场覆盖问题，线下解决用户体验问题。线下一直是教育中不可或缺的场景，如今线上与线下的界限越来越模糊，纯线上、线下教育或不复存在。各个教育机构都对OMO业务寄予厚望，但OMO注定需要长期投入。

2）本地化

当各大机构开始寻求提升产品品质和教育效果时，本地化网课模式成为了一个新机会。

4月22日，好未来在财报会上称，学而思培优业务所覆盖的国内109个城市，是学而思本地网课的目标，未来“学而思本地网课”还将与“学而思网校”进行业务整合；同日，在高途的品牌升级发布会上，高途课堂宣布正式启动对本地化网校的探索，并计划在八个城市的初高中学部进行先行试点；在此之前，猿辅导针对北上广深四大一线城市的本地化网课已经陆续上线。

对于本地化网课来说，师资和人才的配备是关键。而线下培训机构在深耕本地化这方面，无疑有先天的优势。

3)下沉

有市场研究机构预测下沉市场接近万亿规模，隐藏着巨大的消费潜力，下沉市场更被市场视为未来消费增长的“金矿”。

除了具有更多的消费力外，下沉市场的成本更低。松鼠AI的线下教学中心一般设立在三四线甚至更下沉的市场，在十八线的县城都能找到其身影。松鼠AI的创始人栗浩洋总结称，尤其到越下沉的市场成本越低，包括房租成本、人员工资成本都低很多，市场的成本低到几乎没有。

国家政策也在强力支持下沉市场。现在许多公司已经开始做这方面的教育业务，但是还处于萌芽状态，在未来将有更大的机遇。

结 语