有人退场，有人烧钱，变成“烫手山芋”的社区团购何去何从？

社区团购无疑是疫情之后最火热的赛道之一，与在线教育相同，在消费者需求攀升不断和市场机遇的双重刺激下，社区团购走过了疯狂扩张的阶段，但现在的它似乎成为了“烫手山芋”。

8月31日，美团公布2021年第二季度财报，数据显示以社区团购为主的新业务亏损达33.6亿元；8月21日，位列社区团购头部行列的十荟团宣布关闭21城业务，并大批量裁员；再往前看，老玩家食享会、同程生活等企业都已倒在了沙滩上。

从资本无限关注到价格监管，再到现在的避退三舍，社区团购一年内几度迎来拐点，身处风口浪尖的行业该何去何从？

有人退场、有人烧钱，社区团购风头不再

社区团购目前正在面临巨大的动荡期。自今年以来，就有不少企业宣布退场，7月7日，老牌玩家同程生活正式宣布破产。要知道，同程生活此前已历经8轮融资，估值一度高达10亿美元，但它仍未挺过酷寒期。

紧随其后，宣布裁员、关闭多城业务的十荟团也被爆出拖欠供应商货款，业务停滞等消息。早在今年3月，十荟团就曾和橙心优选等多家社区团购企业被顶格处罚，5月又因涉及低价倾销被再度罚款。

无独有偶，覆盖近50城的食享会日前也已经将旗下近15家分公司注销，一时间给社区团购再度泼上了一盆冷水。

当然，有人退场自然有人选择烧钱维系。与十荟团同期崛起的兴盛优选依托于“社群预售+门店自提”的模式做一度站上社区团购龙头位置。当人们质疑其未来发展时，兴盛优选再度完成新一轮融资，其最新估值高达120亿美元。

此外，以互联网为首的美团优选、拼多多旗下的多多买菜、滴滴旗下橙心优选纷纷入场社区团购赛道。尽管美团优选业务不断亏损，但美团表示仍将该业务作为重点发展对象。从财报数据来看，多多买菜也在不断加大资金投入力度。

除互联网巨头外，线下商超也开始布局社区团购业务。以永辉超市为例，早在2018年就于深圳、广州等地开展试点。食品企业洽洽日前也表示将设立社区团购部门，拓展销售渠道。

如此看来，社区团购的未来似乎仍然不算明朗，身处动荡期和洗牌期的各大企业依然在摸索未来的破局之道。

社区团购凭借低廉的价格快速占领了线下市场，但这一行业涉及货源、分捡、物流、仓配等多个线下环节，需要大量投入资金成本，在低价倾销大战下，部分玩家实在没有资金实力承担亏损，导致行业内仅剩几家巨头。

2020年12月，市场监管总局约谈多家社区团购平台，制定“九不得”新规，要求平台不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。在政府加大监管力度，平台取消低价补贴之后，这种烧钱的扩张战略似乎不再行之有效。

其次，社区团购高速发展期得益于疫情期间人们的消费行为转变，彼时线下购物多有不便，因此能够送货上门的社区团购需求不断攀升。但随着疫情管控力度的加强，大家的日常生活逐渐恢复平静，社区团购的优势从根本上不再明显。

与此同时，一线城市消费者对物品价格敏感度不高，对社区团购的接受度不如三四线城市高，反而更具质感的商品更受欢迎。对于社区团购而言，这部分消费者的行为习惯仍需培育。

烧钱打价格战、市场监管加强、消费者需求转变等综合作用之下，社区团购逐渐进入冷静期。不少玩家也开始探索新的竞争方式，比如更加精细化的运营、加强线下提货点的存在感等等。

社区团购未来如何破局？

事实上，当价格补贴不再成为社区团购的竞争点后，商品质量、提货体验、仓储物流等都成为了行业新的考核因素。

以美团优选为例，在江苏淮安建立农采基地，上线当地特色产品吸引消费者。除产品打出差异化路线外，美团优选不断深入村镇市场，开拓下沉领域消费者。

从仓储物流乃至配送环节来看，社区团购的每一步细节都将影响消费者的最后体验。假如配送员数量过少，而购物需求过大则会无限拉长配送时间。因此，后期社区团购急需提升运营效率，优化网点配比，提振履约能力才能使行业迈向精细化发展模式。

有一点值得注意，社区小店、零售门店作为社区团购的提货承载点还有诸多开发空间。此前有不少人会担忧线下门店会受到冲击而消失，但事实证明并非如此。不少团长在小店内设置菜鸟驿站、打印店等新业务，激发人们新的消费需求，这一模式为线下门店带来了另一利润增长点。

其次，线上购物或许有一定的便利程度，但线下实体商铺带来的体验感也是与众不同的。看得见摸得着的商品、充满烟火气息的菜市场、此起彼伏的人流都是社区团购所无法比拟的优势。

未来，零售小店+社区团购还将继续组合为新的业态，这种模式也将不断激活行业转向高质量发展路径。对于零售行业整体来说，无论是生鲜电商，还是夫妻店、抑或是便利店、大型商超，多种业态百花齐放才是一个健康的、良性的市场。